随着科技的发展进步，越来越多的人工智能走进了我们的生活。今年，上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心整修一新，明亮宽敞的环境给人一种温馨的感觉，采用原木质感搭配白色墙体，加上设计感很强的线条以及波浪形的镂空玄关，表达了温暖与科技的内涵，恰好对应了医院人文关怀与人工智能结合的理念。理念反映到实际医疗工作中，这座“智慧药房”就是最好的体现。
3月15日，不少社区居民在诊室看完病后，发现药房和医院装修前有了很大的变化，不再是由药师到各个区域取药汇总到窗口，而是由专用的轨道直接传送药品到窗口，药师只需坐在窗口，与患者核对信息和药品，即可完成发药工作。这就是“智慧药房”最直观的优点，速度快，准确率高。高峰时段，患者等待时间可缩短至5分钟内。“智慧药房”的出现，大幅减少了药师繁杂、琐碎的重复劳动工作量。由此，药师也有了更多时间和精力来更好地服务患者。
引入自动发药机之后，通过信息化的手段，首先对药品的有效期进行了系统的管理，能做到近效期的先出，远效期的后出，这样比以前人工管理的效期混乱要有序很多，而且对一些临近效期药品，它能够做到系统的提醒，让药师对效期有更好的管理，提升了药品用药的安全度。
“智慧药房”不仅体现在药品入库、药品发放等流程，人工智能还能提供强大的审方功能，这给了社区医院改革审方模式的机会。原先社区医院都是采用事后抽查的粗放型审方模式，有了“智慧药房”后，系统可提供精确的AI审方，医院就可以实施给每方必查的前置审方，如有问题，再由药师进行人工审核，做到事前审核、事中监督、事后评估的闭环管理，大大提升了临床医师的合理用药水平。
“智慧药房”提高了药师的工作效率，提升了用药的安全性，使得用药更加规范、合理。未来，“智慧药房”将在实际使用过程中，根据使用情况，不断优化工作流程，更新系统设备，给使用者带去更好的操作体验。同时，斜土街道社区卫生服务中心表示，那些从重复劳动中解放出来的临床药师将去到社区居民更需要的地方。计划在将来组织更多临床药师走进社区，延伸药事服务。比如以社区卫生站为载体，拟设立药学门诊，以依从性好但病情反复的慢性病患者为对象，建立药历，提升用药有效性和安全性。届时，患者获得药事服务时间将大幅缩短，社区居民将得到更细致、更优质的医疗服务。
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